Um agente que confere a sua agenda de verdade antes de prometer qualquer coisa — e que prefere recusar a marcar besteira na frente do seu cliente.
Oi, dá pra marcar quinta às 10h?
Quinta, dia 4, às 10:00 está livre. Confirmo esse horário para você?
Pode ser, confirma.
Pronto, seu agendamento foi confirmado.
Mensagem às 22h que só é vista de manhã — e até lá a pessoa marcou noutro lugar.
O vaivém de sempre: “que dia?”, “esse não dá”, “e quinta?”, quatro horas depois.
Dois marcados no mesmo horário porque duas conversas andaram ao mesmo tempo.
As respostas abaixo são o texto que o agente devolve de verdade, com o código interno da decisão ao lado. 4 das 10 são situações em que ele recusa e explica: é aí que a sua agenda fica protegida.
ClientePode ser domingo às 22h?
AgenteEsse horário fica fora da nossa janela de agendamento. Atendemos de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00. Me diga outra data ou horário dentro desse período que eu confirmo para você.
ClienteTerça às 14h então.
AgenteEsse horário acabou de ficar indisponível na nossa agenda. Pode me indicar outra data ou horário? Eu verifico a disponibilidade e confirmo na hora.
ClienteAh, então dia 12 de manhã.
AgenteEsse horário já passou. Me diga outro dia e horário que eu verifico para você.
ClienteQuinta às 10h dá?
AgenteQuinta, dia 4, às 10:00 está livre. Confirmo esse horário para você?
ClienteOi! Queria marcar um atendimento com vocês.
AgenteNão consegui identificar a data e o horário certinhos. Me diga o dia e a hora que você prefere (por exemplo: 20/07 às 14h) que eu verifico para você.
ClientePode ser, confirma.
AgentePronto, seu agendamento foi confirmado.
ClienteMe lembra que horas era mesmo?
AgenteSeu atendimento está marcado para quinta, dia 4, às 10:00.
ClienteSurgiu uma coisa, consigo passar para sexta às 16h?
AgentePronto, seu agendamento foi remarcado.
24 horas antes do atendimento — ninguém apertou nada
AgenteOi Marina! Passando para lembrar do seu atendimento amanhã, sexta, às 16:00. Se precisar remarcar é só me falar por aqui.
ClienteInfelizmente vou precisar cancelar.
AgentePronto, cancelei seu agendamento.
Ele lê a sua agenda no momento de confirmar, não no momento em que a conversa começou. Se o horário caiu no meio da conversa, ele avisa em vez de marcar por cima.
Você define os dias e a janela. Fora disso ele recusa e explica qual é a janela real — sem perder o lead.
Ele propõe o horário e para. A agenda fica intacta e o card não anda enquanto a pessoa não confirmar. A proposta expira sozinha se ela sumir.
Só oferece o que está livre de verdade na sua agenda. Data no passado é comparada com hoje no fuso da sua operação e recusada.
Marcou, remarcou ou cancelou, você recebe no WhatsApp com nome, telefone, data e hora. O card no CRM anda junto.
O número que os seus clientes já conhecem. Sem trocar de linha e sem app novo para eles.
Dias, janela de horário, duração do atendimento e até três lembretes por compromisso.
A partir daí ele responde na hora, confere a agenda, confirma e move o card. Você só aparece na hora marcada.
Conta só o vaivém para marcar: perguntar o dia, conferir a agenda, confirmar e lembrar. Não conta o atendimento em si.
O agente entende data e hora escritas de qualquer jeito — “amanhã de manhã”, “dia 20 às 14h”, “quinta que vem”. Quando fica ambíguo, ele não adivinha: pergunta de novo com um exemplo.
Sim, se você conectar. O compromisso entra e sai da sua Google Agenda junto com o que acontece na conversa. Sem conectar, a agenda vive dentro do MyChatCRM.
Não. Ele só marca o que cabe na janela que você definiu e no horário que está livre. Você recebe o aviso de cada marcação, remarcação e cancelamento no WhatsApp.
Você configura a palavra ou a situação que passa para o humano. O agente avisa a sua equipe e para de responder aquela conversa até alguém assumir.
Se o seu negócio marca hora com alguém, funciona. O agente é configurado com as suas palavras, o seu horário e as suas regras — não vem com um roteiro pronto de um ramo específico.
A configuração do agendamento é feita em minutos no painel: dias, janela, duração e lembretes. Conectar o WhatsApp é o passo mais demorado e leva poucos minutos.
O agente responde na hora, confere a agenda e confirma. Você só aparece no horário marcado.
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